연락처 및 자주 묻는 질문

일반 문의는 여기로

기업 담당자는 여기


    ・オーダーメイド制作については「空や海」「花」「モリモリ系」などおおまかなジャンルの指定のみ可能です。「〇〇(作品名)のような絵が欲しい」等でも問題ございません。
    (あくまで似ている同じジャンルの絵であってコピーのような全く同じ絵ではございません。)

    ・指定のモチーフの場合別途料金をお願いする可能性がございます

    주문 제작을 원하시는 분은 아래 정보를 기입하신 후 문의 양식을 통해 연락 주시기 바랍니다.
    予算:6万円〜
    納期:最短でご依頼から約1〜2週間後(サイズによります)
    규격 : 20cm × 20cm ~ 20cm
    詳細:海系、花系、モリモリ系など

    내용에 따라서는 희망에 부합하지 않을 수 있으니 양해 부탁 드립니다.

    ・すべての作品がデジタル画ではなくアナログ原画での制作となります。制作開始後の修正は不可となりますので予めご了承ください。(完成でき次第発送させていただきます。)

    ・お支払いはStripe(クレジットカード・デビッドカード・Apple Pay)のみとなります。(ご入金確認後、制作させていただきますため、納期が決まっている場合はご注意ください)
    またご入金はできればURL発行後3日以内によろしくお願いします。

    의뢰 후의 취소는 기본적으로 받지 않습니다.
    ・大きな破損や絵の具以外の大きな汚れを除き「思ったものと違う」といった到着後のお客様都合のキャンセル、ご返金はお受け致しかねます。

    ・配送先によって納期が前後する可能性がございます。納期の詳細につきましては、別途メールにてご連絡いたします。(メールが来ない場合は「迷惑フォルダ」をお確かめください。)

    ・メイキングや完成作品をSNS(YouTube・TikTok・Instagram・X)にて公開する可能性がございます。個人情報などの詳細はもちろん伏せますが問題があればお申し付けください。

    ・作品の著作財産権ははるアトリエに帰属するため、いかなる場合であっても管理者の許可なく複製、転用営利目的での2次利用はお控えください。

    주문 완료 후 이메일로 연락을 드립니다.

    ・基本的には2〜3日、遅くても1週間以内にヤマト運輸にて担当より発送します。大幅に遅れる場合はメールにてお知らせします。

    일본 이외 지역으로의 배송은 1개월 정도 소요될 수 있습니다.

    해외에는 국제우편을 이용하고 있으므로 일본, 미국 외의 국가에도 대응 가능합니다.

    날씨나 재해의 영향으로 상품 도착이 늦어질 수 있으니 미리 양해 부탁드립니다.

    그림에 가장 적합한 환경은 통풍이 잘되고 직사광선이 닿지 않는 곳이다. (온도는 20℃ 내외, 습도는 50~60%가 이상적) 따라서 창가나 습도가 높은 곳은 피하는 것이 좋다.

    どうしても日があたってしまう場合は紫外線カットのカーテンなどもおすすめです。また、キャンバス作品の場合は、UVカットのボックス額縁などもおすすめです。

    また、単純に水や油などで汚れやすいキッチンなどもできれば避けていただけると幸いです。

    입체 아트(모리모리아트)에 먼지가 묻어도 메이크업 브러쉬 등 미세한 붓으로 가볍게 두드리면 먼지를 제거할 수 있다.

    해외는 신용카드 결제만 가능합니다.

    일본 국내에서는 신용카드 결제 외에 페이디(은행 송금, 편의점 결제 등)로도 결제가 가능합니다.

    주문 의뢰의 경우 신용카드로만 주문이 가능합니다.

    Haru Atelier에서는 보다 안전하게 작품을 구매할 수 있도록 부정 방지 대책을 철저히 하고 있습니다.

    基本的にはございません。

    似たような作品を描くこともありますが、販売しない時もあります。

    オーダー依頼では過去作品と似たような絵も制作可能ですので気になる方はお気軽にオーダーよりお問い合わせください。(法人フォームからの一般問い合わせには対応できかねます。)

    また過去作と同じオーダーでも、あくまで同じジャンルであり、コピーのような全く同じ絵ではございません。

    멘션(ID 기재)을 해주신다면 문제 없습니다.

    대기 중 등 개인적 이용도 가능합니다.

    단, SNS의 아이콘이나 헤더로 사용하는 것은 삼가 주시기 바랍니다.

    모든 작품은 배송비, 관세, 세금이 포함된 가격입니다.

    나무상자 등 특수 포장을 원하시는 분은 별도 비용이 발생하므로, 문의 양식을 통해 연락 주시기 바랍니다.

    全てのキャンバス作品には裏にフックやワイヤー等はついておりません。

    立体アートキャンバスの場合、そのままでも引っ掛けて飾っていただけますが、埃や汚れが気になる場合は立体的なボックス額縁がおすすめです。

    투명 수채화는 액자 포함 가격입니다.

    또한 대형 화방에서는 액자 제작 서비스를 제공하는 곳이 많기 때문에 자신에게 맞는 크기와 디자인을 선택할 수 있다.